多业务场景应用,模块化设计,支持行业定制,智能化扩展,视频座席接入,兼容信创环境
IP一体化架构,高并发呼叫处理能力,组件式设计,分布式部署,安全稳定,支持高可用
多渠道接入,智能座席辅助,模块化自由组合,整合人工座席服务、CRM、知识库、话术,服务考评
全渠道受理,移动端处理,智能分配,可视化督办催办,全流程闭环处理
全渠道部署,多场景应用,AI客服,一键生成工单,会话过程监控,数据挖掘与分析
AI公有云/私有化部署,多渠道共享资源,QA问答,多轮会话,可视化交互流程,互转IVR及人工
同时支持电话及在线客服,通话内容实时转写展示,知识库与话术辅助,自动业务归类,通话录音随时复盘
提供JAVA、JavaScript、C#等语言SDK,提供HTTP/HTTPS协议API接口,高效、便捷集成呼叫中心功能
省市区三级部署能力,全渠道服务接入,智能座席辅助,工单标准化流程,效能监察,数据上报
支持多种线路类型,个性化呼叫流程,多种业务场景应用,第三方集成接口,外呼机器人
商教两用产品,模拟话务应答,自定义题集,学生考试答题,老师阅卷评分,查听录音
一键通紧急求助,日常生活帮助,主动关怀服务,远程医疗监测,服务商户管理,“互联网+养老”模式
4000-820-188
了解呼叫中心行业资讯、公司动态与公告信息
电话销售作为一种崭新的销售模式,以其低成本、高效率、客户辐射力强、投资理财公司自我掌控等优势,应运而生、快速发展,不少公..
2023/07/07 公司动态
畅信达商教两用呼叫中心()实训系统基于软交换综合业务网络设备的整体解决方案,实现IP分布式,在组网方案、硬件设..
经过近6个月的严格测试和现场环境验证,畅信达呼叫中心平台MVB20004.0版本终于正式发布。与3.0版本相比,平台在功能方面变化不大..
畅信达结合多年电话销售系统建设经验,采用业内领先的呼叫中心平台,为其建立了智能批量外呼系统。系统采用多种外呼方式相结合,..
该系统将多种通信方式如电话呼叫中心、短信服务中心、微信服务号等融入至随访工作中,并结合医院的实际随访流程进一步优化,与医..
针对行业特点,畅信达有专业的在线旅游呼叫中心解决方案。近日就成功为苏州某在线旅游服务商搭建呼叫中心系统。呼叫中心系统上线..